Un buton mic, un impact mare: Chat & WhatsApp pentru conversii

De ce e important un chat button?

Imaginează-ți un client care intră pe site, vede un produs, dar are o întrebare. Dacă nu găsește repede un răspuns, pleacă.
Un buton de chat sau WhatsApp schimbă asta: clientul scrie, primește răspuns rapid și cumpără cu încredere.

Pentru noi, la Dalbe, asta înseamnă mai puține coșuri abandonate și mai multe vânzări.

Ce spun datele (din surse oficiale)

• 98% rată de deschidere pentru mesajele WhatsApp, comparativ cu ~20% pentru email (Meta Business).
• 15–80% click-through rate la campanii WhatsApp, față de 2–6% în email (Sendwo Report).
• Shopify Inbox ajută comercianții să convertească mai mult, pentru că vezi exact ce are clientul în coș și răspunzi în context (Shopify Review).

Exemplu concret: Aquaframe.ro

Un detaliu mic poate schimba totul. La Aquaframe.ro, imediat după ce am adăugat butonul WhatsApp pe site, în aceeași zi un client a contactat echipa și a făcut o comandă.

Înainte, nimeni nu îi contacta direct prin site. După buton, au început să vină întrebările, conversațiile și conversiile.
Acest exemplu arată cât de mult contează o funcționalitate aparent minoră.

Recomandarea Dalbe

• Dacă ai Shopify: folosește Shopify Inbox pentru chat-ul integrat și adaugă și un buton WhatsApp pentru cei care preferă aplicația.
• Dacă ești pe altă platformă (WordPress, custom etc.): recomandăm minim un chat button sau WhatsApp.

În România, Transilvania, WhatsApp este canalul preferat de comunicare, deci integrarea lui e aproape obligatorie.

Cum adaugi un buton WhatsApp în Shopify

1. Intră în Admin Shopify → Online Store → Themes → Customize → Edit code.
2. Mergi la fișierul theme.liquid (sau footer.liquid).
3. Adaugă acest cod chiar înainte de </body>:

<!-- WhatsApp Button Dalbe -->
<a href="https://wa.me/40725571731?text=Bună!%20Am%20o%20întrebare%20despre%20serviciile%20Dalbe."
   style="position:fixed; bottom:20px; right:20px; background:#25D366; color:#fff; padding:15px 20px; border-radius:50px; font-weight:bold; text-decoration:none; box-shadow:0 2px 6px rgba(0,0,0,0.3); z-index:9999;"
   target="_blank" rel="noopener noreferrer">
   💬 Scrie-ne pe WhatsApp
</a>

În exemplu am folosit numărul Dalbe +40 725 571 731.
Poți personaliza textul, culoarea sau poziția după stilul site-ului.

Ce poți face chiar azi

• Dacă ai un magazin pe Shopify, activează imediat Shopify Inbox și adaugă și un buton WhatsApp.
• Dacă ești pe altă platformă, integrează un chat button vizibil sau WhatsApp — chiar și o variantă simplă e mai bună decât nimic.
• Testează: urmărește câți clienți îți scriu și câte vânzări vin direct din chat.

La Dalbe Digital Agency recomandăm soluții care aduc rezultate măsurabile. Chat-ul și WhatsApp nu sunt doar „nice to have” — sunt instrumente reale de creștere a conversiilor.

Întrebarea pentru tine:
Dacă un mic buton ar putea aduce clienților tăi claritate și ție vânzări mai mari, îl pui pe site azi sau mai aștepți?