Egy kis gomb, nagy hatás: Chat és WhatsApp a konverziókért

Miért fontos egy chat gomb?

Képzelj el egy vásárlót, aki belép az oldaladra, megnéz egy terméket, de van egy kérdése. Ha nem talál gyors választ, egyszerűen továbbmegy.
Egy chat vagy WhatsApp gomb ezt megváltoztatja: az ügyfél ír, gyorsan választ kap, és bizalommal vásárol.

Nálunk, a Dalbénál ez kevesebb elhagyott kosarat és több eladást jelentett.

Mit mutatnak az adatok (hivatalos források alapján)

• 98%-os megnyitási arány WhatsApp üzeneteknél, szemben az e-mail ~20%-ával (Meta Business).
• 15–80% átkattintási arány WhatsApp kampányoknál, míg e-mailnél 2–6% (Sendwo Report).
• Shopify Inbox növeli a konverziót, mert pontosan látod, mi van az ügyfél kosarában, és a kontextusban válaszolsz (Shopify Review).

Konkrét példa: Aquaframe.ro

Egy apró részlet mindent megváltoztathat. A Aquaframe.ro oldalán, miután hozzáadtuk a WhatsApp gombot, még aznap egy ügyfél üzent, és leadott egy rendelést.

Előtte senki nem lépett kapcsolatba közvetlenül a weboldalon keresztül. A gomb beillesztése után elindultak a kérdések, beszélgetések, majd a vásárlások is.
Ez jól mutatja, mennyit számít egy látszólag apró funkció.

Dalbe ajánlása

• Shopify esetén: használd a Shopify Inbox integrált chat megoldást, és adj hozzá egy WhatsApp gombot azoknak, akik az appot preferálják.
• Más platformokon (WordPress, egyedi fejlesztés): legalább egy chat vagy WhatsApp gombot érdemes beilleszteni.

Romániában, főleg Erdélyben, a WhatsApp a legkedveltebb kommunikációs csatorna, így az integrálása gyakorlatilag kötelező.

Hogyan adhatsz hozzá WhatsApp gombot Shopify-ban

1. Lépj be a Shopify Admin-ba → Online Store → Themes → Customize → Edit code.
2. Nyisd meg a theme.liquid (vagy footer.liquid) fájlt.
3. Másold be az alábbi kódot a </body> tag elé:

<!-- WhatsApp Button Dalbe -->
<a href="https://wa.me/40725571731?text=Bună!%20Am%20o%20întrebare%20despre%20serviciile%20Dalbe."
   style="position:fixed; bottom:20px; right:20px; background:#25D366; color:#fff; padding:15px 20px; border-radius:50px; font-weight:bold; text-decoration:none; box-shadow:0 2px 6px rgba(0,0,0,0.3); z-index:9999;"
   target="_blank" rel="noopener noreferrer">
   💬 Scrie-ne pe WhatsApp
</a>

A példában a Dalbe +40 725 571 731 száma szerepel.
Testre szabhatod a szöveget, a színt vagy a pozíciót a weboldalad stílusához igazítva.

Mit tehetsz még ma

• Ha Shopify-t használsz, aktiváld a Shopify Inbox-ot, és tedd mellé a WhatsApp gombot.
• Ha más platformon vagy, építs be egy jól látható chat vagy WhatsApp gombot – még az egyszerű változat is jobb, mint a semmi.
• Teszteld: nézd meg, hány ügyfél ír, és hány vásárlás érkezik közvetlenül a chatből.

A Dalbe Digital Agency-nél olyan megoldásokat javaslunk, amelyek mérhető eredményt hoznak. A chat és a WhatsApp nem „szép kiegészítők” – valódi eszközök a konverzió növelésére.

Záró gondolat

A kérdés egyszerű:
Ha egy apró gomb segíthet ügyfeleidnek gyorsabban dönteni, és neked több bevételt hozni – miért ne tennéd fel ma?